Des entretiens individualisés permettent aux parents de venir parler de leurs inquiétudes ou de leurs difficultés dans le cadre de leur responsabilité éducative.
Ils permettent de valoriser leurs rôles et compétences : respect et autorité, confiance en eux-mêmes, transmission de l'histoire familiale, élaboration de repères, protection et développement de l'enfant.
Ces entretiens ont également pour objectif d'apaiser les interrogations et angoisses des parents confrontés à une situation de séparation difficile à vivre, ou de permettre à chacun de trouver sa place dans le cadre des familles recomposées (père, mère, beau-père, belle-mère, enfants de lits différents).
Ils favorisent enfin la réflexion des parents sur leurs responsabilités propres à l'égard de leur(s) enfant(s) et sur l'exercice conjoint de l'autorité parentale.
Ces entretiens sont réalisés par des médiateurs professionnels.